◇ 服务原则：

伯诚的承诺：您支付的每一分钱都能够体现出应有的价值。我们只服务于自己擅长的领域，并长期研究、跟踪这些领域的精英分布、人才异动及行业发展状况，跟随企业一同纵深发展。我们对候选人全方位多角度调查，基于公平、公正的原则之上并保证候选人与企业双方的利益。

伯诚的服务原则

合法原则

伯诚猎头将严格按照国家有关法律、有关人事政策进行运营。如何控制内部信息流通渠道为客户信息进行严格保密，如何以合法的方式为客户寻访到符合要求的候选人以及对目标人选开展正常的背景调查工作，如何妥善解决人才集体跳槽问题，如何帮助候选人合法退出原单位。伯诚猎头凭借多年来人才猎寻项目的成功经验，已形成自己的一套行之有效的解决方案。

保密原则

保密原则是每一位猎头从业者必备的常识及职业操守。伯诚公司内部已制定完备的保密制度以及在内部工作流程上加入了可行的保密程序，涉及的保密信息包括伯诚自身的商业秘密、企业客户的商业机密、目标候选人的职业安全所涉及的敏感信息等。

协议原则

协议原则是伯诚猎头能否顺利开展人才猎寻业务的一项重要内容。伯诚猎头始终秉承诚信、规范、高效的企业服务理念，坚持与企业客户就人才推荐服务合同、详细职位描述、薪资标准、工作条件、任职资格等敏感信息完全落实确认，以协议形式签定后再展开人才猎寻活动。
保护原则，保护原则是一个专业、成熟的猎头公司为了对合作客户的充分尊重与负责而必须遵守的行业规则。

一、人才专送。伯诚猎头在向客户提供目标候选人资料时，确保只向一家推荐，而不能同时推荐多家企业。

二、不挖客户人才。伯诚猎头一旦与企业客户签约正式合作，将承诺一定时期内不得挖走该客户所用人才。

满意原则

伯诚猎头将始终秉承让客户满意的原则进行服务，当客户在“服务保证期”内，对伯诚猎头推荐的候选人提出不满意或候选人认为该企业不适合自身发展而离职，伯诚猎头将立即展开新一轮的寻访工作，直到找到新的满意候选人为止。

◇ 服务项目：

伯诚的服务项目

猎头服务是一项高投入高产出的咨询服务项目，为优秀企业迅速、准确地提供所需的高级人才，使企业在高投入的同时因引入的高素质人才获得丰厚的回报。越来越多的有实力的企业为了获得优秀人才，愿意用较高的猎头费用换取更快捷、更优质、更有价值的服务。同时，经过多年的服务实践，为了更好的满足不同客户的不同需求，我们设计并推出了：标准猎头、年度猎头、代理招聘等服务项目，使我们的合作伙伴获得最快速度、最高效率、最具价值、最人性化的服务。

一、标准猎头服务

1、 服务对象：年薪10万以上的职位。

2、 服务流程：按标准业务流程进行。

3、 服务方式：根据客户提供的职位需求，对企业进行实地考察、寻访，充分了解企业的实际情况和用人需求；利用伯诚猎头顾问专业的人才搜寻渠道，并通过专业的人才评价技术对人才进行筛选，从而为客户猎取最适合的人才。伯诚全程跟踪服务直至人才正式录用。

4、 优势分析：这是一种最常见的猎头服务方式，伯诚通过对项目过程的优化，使得项目的成功率、效率、速度、保障大为提高。特殊高成本渠道的使用使得最快的速度完成寻访任务；富有经验的高级猎头顾问作为项目经理，强大外部专家咨询团队，大大提高项目的成功率；在人才素质上将更加符合客户的需求；相对合理的费用获取相应价值的服务。

5、 适用企业：适用于优秀企业的高层次人才需求。当您在一年之内需求职位较少时，建议选择标准猎头。

成功保障：

加强前期企业考察，充分了解企业的实际情况和用人需求；

通过特殊的寻访渠道，在最短的时间里寻访到最具价值的人才；

保证期更长（3个月），增加企业用人保障；

使用最完善的组合模式进行人才测评，为客户找到最匹配的人才。

6、收费标准：　

总收费：年薪总收入的20%--30%，具体根据寻访的难易程度和客户的具体情况，双方友好协商确定具体比例，也可以根据具体情况双方确定个与年薪无关的固定费用；

二、年度猎头服务

1、 服务对象：年薪10万以上的职位。

2、 服务流程：按标准业务流程进行。

3、 服务方式：对于用人需求较多或长期需要高级人才的客户，通过一次性支付较高的委托金，获得标准猎头项目的服务，而且总体费用低于标准猎头项目。由于加强前期企业考察，充分了解企业的实际情况和文化氛围，提高需求的理解准确度；组建专业的团队为客户预先建立专用人才库，预先准备客户战略调整时所需要的人才。因此，效果和保障优于标准猎头服务。

4、 优势分析：相互的了解程度很深，推荐的准确率非常高；专业的团队和专用的人才库，大大提高寻访效率；平均费用低于标准猎头服务，大大节省客户的人才引入成本。同时，相对较低的成本（人才年薪20%-30%左右）获得与标准猎头一样的服务品质；客户可获得长期的人才需求支持。

5、 适用企业：职位（或人数）需求较多的优秀企业，比如新筹建公司的部门经理或总监以上职位的多职位寻访；发展势头良好，长期需要补充人才的企业；集团性企业。

优势分析：

相互了解程度更深，推荐的准确率更高；

专业的团队和专用的人才库，提高寻访效率；

平均费用更低，大大节省人才引入成本，同时获得与标准猎头同样的服务品质；

为客户提供长期的人才需求支持。

6、收费标准：　

年薪的20%~30%；

年薪计算同一般猎头服务；

提前作人才战略储备；

服务期内免费为企业提供高含金量中层职位人才资料5份；

三、代理招聘服务

1、 服务对象：月薪5000—8000的职位。

2、 服务流程：按代理招聘业务流程进行。

3、 服务方式：按照客户提供的职位要求，动用特殊的寻访渠道，在最短的时间里寻访到企业所需要的人才；对候选人进行筛选后推荐给客户，经客户面试评估后录用，录用后支付服务费用。

4、 优势分析：充分利用伯诚人才顾问特有的人才收集渠道，以快速的方式找到需要的人才。使客户充分利用专业猎头公司建立特殊寻访渠道，解决企业找不到人才的困扰，寻访速度极快，寻访成功率很高,达到事半功倍的目的。对企业来讲成本相对较低。

5、 适用企业：需要中级职位（年薪5—10万）人才，并希望节省招聘成本的企业。

优势分析：

充分利用伯诚猎头广阔的人才渠道，减少以猎头方式的高额投入；

降低人才引进成本，充分利用专业猎头建立的人才寻访网络，解决企业找不到人才的困扰，达到事半功倍的目的。

6、收费标准:(每个职位预付500元，在总服务费中扣除，不退还)：

成功后收费：普通、中级人才分别按3000元/人、5000元/人收费。人才到岗后五个工作日内支付剩余费用，不再有保证期，也没有退款。
按简历收费：按企业希望联络的简历数量收费。每份简历按各级别费用标准的10%收费。不保证人才能够被录用。

四、定向挖角

1、服务对象：管理规范、企业有良好前景，有明确人选目标又不方便直接挖人的企业。

2、服务方式： 由客户指定具体人选，由我们的猎头顾问采用专业的手段，为客户将合适的人选纳为己用。无试用保证期（因为候选人是客户自己选定）。

3、收费标准：一般收费标准为年薪的30％，前期委托金为服务费的1/3（外地的对发生费用实报实销），无试用保证期。
优势分析：

避免客户与竞争企业直接进行摩擦，也可避免熟人之间难以谈判待遇，以我们良好的声誉和说服技巧提高挖角的成功率。

五、背景调查

1、适用企业：没有精力进行人事调查或没有人事调查能力的企业。

2、服务方式：基于公平、公正的原则之上并保证候选人的利益，我们接受委托对被调查人的咨询采访会采取直接或间接方式。特别是候选人尚未离职的情况下，背景调查必须是非常谨慎的。我们通常会采取的调查方式包括电话咨询、问卷　调查、面对面访谈，同时对每位被调查人我们一般会经过不同方式调查达三次之多，以确保其将真实情况清楚的述说。　调查结果我们一般以口头或书面两种方式汇报。在不涉及法律问题、个人隐私且收到合理付费的情况下可提供书面报告.

3、收费标准：费用为2000-4000元/人次，需要出差的或有其他特殊要求的另行收费。

优势分析：

确保准备录用人才所提供的资料和所述内容基本真实；了解准备录用人才是否隐瞒部分事实；对准备录用人才过去的人品和人格进行确认；防止用人失误。

◇ 工作流程：

服务流程

第一步：职位分析

目标：理解职位的具体要求及职位环境

步骤：1、与客户作深入讨论，充分理解客户机构详情、管理风格、工作环境、商务战略；
           2、确定职位权责和对候选人的相应要求；
           3、确定专业搜寻小组并召开会议进行详细讨论以确定搜寻范围。

第二步:搜寻策略制订及操作

目标：确立多种搜索手段展开实际搜索 

步骤： 1、通过公司超过30万高级人才库寻找候选人；
            2、通过在各个人才招聘网刊登隐藏客户公司名称的招聘广告
            3、通过国内主流招聘网站搜寻优质候选人；
            4、通过各种高端社区和SNS人际网络搜寻相关信息；
            5、充分利用顾问团队的行业人脉关系；
            6、关注客户的竞争对手公司和各大媒体的相关职场变动情况；
            7、其它挖掘手段搜寻到合格人选。

第三步：候选人资料分析

目标：通过对候选人简历分析、筛选和电话面试，确立正式面试人，由专业人力资源顾问面试候选人。

步骤：1、大致介绍公司职位的基本状况 （根据公司需要，确认是否需隐名）。
           2、判断他们目前的状态，对岗位的兴趣和担当新工作的可能性。
           3、详细了解候选人的工作概况, 职责是否基本符合所搜寻的职位。

第四步：专业面试和推荐

目标：提交合格的候选人的面试报告；专业人力资源顾问对候选人进行面试

步骤：1、针对个别职位要求,考察候选人在专业技能,知识以及个人性格等做出相应评估。
           2、深入了解候选人的工作经验,职责,以及对新工作的要求 (包括公司性质,职能,及薪酬等)
           3、对候选人进行专业人才测评。
           4、提交一份详细的面试报告，包括候选人个人情况,工作经历和成绩，人力资源顾问综合候选人的经验,个性,价值观和潜力等因素的总结意见。

第五步：客户面试
           1、根据客户的要求和时间表安排候选人面试。
           2、在客户和候选人之间架起沟通的桥梁,协助双方以务实、公平和尊敬的态度磋商。
           3、薪酬福利等有关事宜。

第六步：服务成功和服务跟踪
          1、尽可能协助候选人处理好原工作的移交和辞职事宜, 并能尽快适应新的环境和工作， 如发现问题及时帮助解决，保证双方新的合作能顺利进行。
         2、定期联络候选人和客户，确保一切运作正常。

说明：如果客户公司有特殊要求，如定向猎取人才则不按照此流程推荐人选。

◇ 收费标准：

一、 标准猎头服务

１、服务简介：按照标准猎头服务流程进行。为保证猎头服务的质量，原则上只接受年薪10万元以上的职位之猎头委托服务。

２、收费标准：根据招聘职位人才的薪酬情况、寻访难度和需要花费的时间，收取该职位人才年薪的20%-30%作为猎头服务佣金。对于某些年薪不足10万，但位置关键，企业急需并且常规渠道难以招聘到的职位，我们仍然提供猎头服务，固定收费人民币2万元整。

3、定金：对一般委托客户将收取寻访定金，寻访定金为5000-10000元。寻访定金将用于保证客户委托职位的真实招聘和防止以招聘为名窃取被推荐人的知识产权，同时也用于支付部分寻访费用。职位推荐成功后寻访定金可用于抵扣最后一个职位之猎头费。如果在合约规定期限内没有推荐合适人选，则退还定金的50%。

4、试用保证：对于被客户录用的人选我们将保证1-3个月的试用期，在保证期内对于正常原因离职的候选人，将就此职位迅速无偿提供参考人选。若6个月内仍未有适当人选，除非客户要求继续寻访，否则我们将返还该人选服务费的50%给客户或用于抵扣其它职位之猎头费。

5、费用支付：签订协议之日后3个工作日内客户支付寻访定金后，寻访工作正式开始。推荐人才上岗5个工作日内付清剩余服务费。

二、 伯诚猎头增值服务项目

职业信用调查：根据调查内容多少，收取3000-20000元/ 人不等。

人才测评：根据评估内容的多少，收取 3000-20000元/ 人不等。

薪酬调查：根据客户要求的难易程度，收取8000-30000元/职位不等。

人事外包：要求委托同一岗位招聘人数达5人以上，资费根据职位的难度从 5000-20000元/人不等。

◇ 部分客户：